Cara Kerja Kami
Tentu kita tahu SiBersih merupakan layanan cuci sepatu premium. Namun apa yang membuat SiBersih menjadi premium? Pada halaman ini, akan dijelaskan apa saja yang kami lakukan dan berikan untuk pelanggan dan mengapa layanan kami merupakan salah satu yang terbaik dan layak disebut sebagai layanan premium.
.webp)
01
Sebelum kamu melakukan transaksi di SiBersih kamu bisa menghubungi tim kami melalui kontak WhatsApp resmi, cek link berikut: https://linktr.ee/sibersihshoescare
Pada tahap ini, kamu bisa melakukan konsultasi dengan tim kami terkait permasalahan apapun yang sedang kamu hadapi pada sepatu/barang kamu. Tim kami akan segera memberikan jawaban terbaik berdasarkan pengalaman kami sebagai ahli perawatan sepatu yang bersertifikat. Jadi selain untuk melakukan transaksi, kamu juga bisa berkonsultasi secara GRATIS dengan tim kami. Jadi tunggu apalagi, yuk segera hubungi SiBersih untuk info lebih lanjut!
02
Setelah kamu memutuskan untuk melakukan transaksi di SiBersih, kamu dapat meminta tim kami untuk melakukan pickup sepatu kamu (ataupun asesoris lainnya) ke tempatmu.
Sebelum tim kami melakukan pickup, SiBersih akan memastikan terlebih dahulu apakah lokasi kamu masuk dalam jangkauan kami atau tidak. Selain itu tim kami juga akan memberikan keputusan apakah kamu perlu membayar layanan antar jemput atau tidak berdasarkan jarak dan jumlah transaksi yang kamu lakukan. Kalkulator sederhana kami dapat kamu lihat pada link berikut: Kalkulator
03
Setelah sepatu atau barang kamu diterima, tim kami akan memberikan invoice dan bukti transaksi untuk kamu. Dan tim kami akan segera mencucinya dengan sebaik mungkin
Tahap ini merupakan tahapan utama dan wajib kamu perhatikan dengan seksama, khususnya pada Syarat dan Ketentuan kami, agar tidak terjadi kesalahpahaman. Proses pembersihan dilakukan dengan melakukan screening terlebih dahulu mengenai tingkat kekotoran sepatu untuk dapat ditentukan metode cuci seperti apa yang cocok untuk sepatu tersebut. Pada umumnya kami menggunakan metode semi-dry, dimana metode ini merupakan metode yang paling aman untuk sepatu karena tidak terlalu banyak menggunakan air. Namun untuk sepatu yang tingkat kekotorannya sudah ekstrem seperti berlumpur, berbau menyengat, berjamur, dan/atau terdapat noda membandel perlu dilakukan metode cuci basah untuk memaksimalkan proses pencucian.
​
Untuk lebih jelas berikut urutan proses pembersihan yang kami lakukan:
-
Screening tingkat kekotoran sepatu/barang
-
Penentuan metode cuci (semi-dry, dry, atau wet clean)
-
Proses pencucian (pada tahap ini, terkadang dibutuhkan tambahan pencucian khusus pada sepatu-sepatu tertentu seperti penggunaan metode mumifikasi, detailing, spotting, dan/atau pengapasan untuk hasil yang lebih maksimal tanpa adanya biaya tambahan)
-
Proses QC
-
Jika sudah memenuhi standar QC, akan langsung pindah ke nomor 5
-
Jika tidak memenuhi standar QC, akan dilakukan pencucian ulang bagian yang masih kotor, maksimal 3 kali.
-
-
Finishing sepatu
04
Setelah sepatu/barang kamu selesai diproses. SiBersih akan menginfokan melalui WhatsApp, pada tahap ini kamu bisa datang langsung ke store kami untuk pengambilan atau meminta untuk diantarkan kembali.
.webp)
Saat melakukan pengambilan/pengantaran kembali sepatu/barang, kamu berhak mengajukan klaim garansi kebersihan pada sepatu/barang jika dirasa masih kurang bersih. Dan, tim kami juga berhak mengajukan argumen apakah klaim garansi tersebut valid atau tidak.
Setiap pelanggan yang sudah diinfokan terkait penyelesaian proses pengerjaan sepatu/barang wajib mengambilnya maksimal 1 bulan setelahnya. Jika lebih dari waktu tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas hal apapun yang terjadi pada sepatu/barang pelanggan.